1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é Tiago Lopes, com atuação em São Paulo/SP. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para tiago@tiagolopes.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Ao preencher um formulário de contato, recebemos as informações que você digitar:
- nome, e-mail e, quando informados, WhatsApp, empresa e local do evento;
- a área de interesse escolhida e a mensagem;
- a página do site em que o formulário foi enviado.
Se você falar conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, recebemos também o que você enviar por esses canais.
Dados de navegação. Quando você visita o site, algumas informações técnicas são registradas automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio) e interações com a página. Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de terceiros, descritas no item 4.
Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política. Por favor, não os inclua nas mensagens.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e enviar propostas de eventos, palestras, campanhas e outros trabalhos. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).
- Entender como o site é usado e melhorar conteúdo, navegação e desempenho, inclusive medindo o resultado de anúncios e exibindo anúncios a quem já visitou o site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Proteger o site e os formulários contra spam, robôs e abusos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e atender pedidos de autoridades, quando exigido por lei (art. 7º, II).
Não vendemos seus dados e não os usamos para nada diferente do que está descrito aqui.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. O site usa as ferramentas abaixo, e cada uma tem a própria política de privacidade:
- Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads: estatísticas de visita, medição de anúncios e remarketing (exibir anúncios do Tiago Lopes a quem já visitou o site). Quando você envia um formulário, o e-mail informado pode ser repassado ao Google de forma criptografada, só para medir o resultado dos anúncios. Você controla os anúncios personalizados na Minha Central de Anúncios do Google. Política do Google.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram): em páginas de venda de cursos e de confirmação de compra, mede o resultado de anúncios nessas redes. Política da Meta.
- Microsoft Clarity: mapas de calor e reprodução de sessões para entender a navegação, sem gravar o que é digitado nos campos. Política da Microsoft.
- Cloudflare: hospedagem, segurança e estatísticas de acesso sem cookies. Política da Cloudflare.
- YouTube e SoundCloud: os vídeos e músicas só carregam quando você clica para tocar. A partir daí, essas plataformas podem usar os próprios cookies.
Links para Hotmart, Sympla, WhatsApp e redes sociais levam a sites de terceiros, que têm políticas próprias. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Para não ser contabilizado no Google Analytics, use o complemento de desativação do Google.
5. Proteção contra spam
Os formulários usam o Cloudflare Turnstile, que verifica de forma invisível se o envio é feito por uma pessoa, analisando sinais técnicos do navegador e da conexão. Esses dados servem apenas para essa verificação. O uso do Turnstile segue o Adendo de Privacidade do Turnstile da Cloudflare.
6. Com quem compartilhamos
Seus dados só são compartilhados com quem ajuda a operar o site e o atendimento:
- Cloudflare, que hospeda o site e recebe os formulários;
- Resend, serviço que entrega por e-mail as mensagens dos formulários;
- o provedor de e-mail onde as mensagens ficam guardadas;
- Google, Microsoft e Meta, pelas ferramentas de estatística e de anúncios citadas no item 4;
- autoridades públicas, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Transferência internacional
Algumas dessas empresas guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei brasileira.
8. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para responder, negociar e prestar o serviço, e depois pelo prazo exigido por lei ou para defesa em eventual processo.
- Dados de navegação: conforme o prazo de retenção de cada ferramenta (no Google Analytics, até 14 meses).
Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para tiago@tiagolopes.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às mensagens recebidas é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, você e a ANPD serão avisados.
11. Menores de idade
O site é voltado a empresas e ao público adulto. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se isso acontecer por engano, os dados serão apagados assim que identificados.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou as ferramentas mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo da página.